INFORMAÇÕES GERAIS

O prazo para a entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para pedidos efetuados com cartão de crédito, este prazo é válido a partir da aprovação da compra por parte da administradora do seu cartão. Já para pedidos efetuados com boleto, este prazo é válido a partir da data em que recebermos a confirmação do seu pagamento. Lembre-se que o prazo para pagar seu boleto é de 1 dia após a finalização do pedido. Após essa data, seu pedido será cancelado automaticamente.

Importante!

Ao receber o produto da Transportadora/Correios e constatar quaisquer das hipóteses abaixo:

- Produto avariado no transporte;
- Embalagem violada ou avariada;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Acessórios ou itens faltantes.

Recuse o recebimento do produto e contate-nos.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco através da Central de Atendimento ou E-mail, em no máximo 24 horas após o recebimento. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Marie Papelaria fofa se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato. Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, realizamos apenas conferência do conteúdo das embalagens antes do envio. Os produtos são enviados com lacre de segurança.